Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa shbey và người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng shbey. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ.
Dưới đây là tóm tắt các quy định cốt lõi trong điều khoản sử dụng dịch vụ shbey. Vui lòng đọc toàn văn bên dưới để nắm đầy đủ chi tiết.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ shbey. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư tài khoản có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản shbey duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại shbey phải sử dụng phương thức thanh toán đã được xác minh. Người chơi chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nguồn tiền nạp vào tài khoản.
Tất cả chương trình khuyến mãi của shbey đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập shbey của mình. shbey không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho bên thứ ba.
Gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm can thiệp kết quả, lạm dụng khuyến mãi và mọi hành vi vi phạm pháp luật đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ shbey ngay lập tức. Dịch vụ shbey chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ shbey từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà nền tảng cung cấp dịch vụ. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương với bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ shbey, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. shbey nghiêm cấm mọi hình thức truy cập dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, shbey có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự mình ký kết và thực hiện các giao dịch điện tử. Người dùng đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ shbey.
Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ shbey là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia và khu vực nơi họ cư trú. shbey không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ từ các khu vực không được phép.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để shbey đình chỉ và xoá tài khoản vĩnh viễn.
Dịch vụ shbey chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ này, vui lòng thông báo ngay cho đội hỗ trợ shbey qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của shbey, người dùng cần tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và ngày sinh. Sau khi đăng ký, người dùng sẽ nhận được mã xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để kích hoạt tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản shbey duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.
shbey có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại. Việc từ chối hoặc không thể hoàn tất KYC trong thời gian quy định sẽ dẫn đến tài khoản bị hạn chế các tính năng giao dịch.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản shbey. Người dùng không được tiết lộ, chia sẻ hoặc chuyển nhượng thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp người dùng đã thông báo kịp thời cho shbey về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
shbey hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). shbey có quyền thêm hoặc loại bỏ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc tài khoản ẩn danh để nạp tiền vào shbey. shbey có quyền trả lại khoản nạp và yêu cầu xác minh thêm nếu nghi ngờ nguồn tiền không hợp lệ. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ thuộc vào phương thức và số lượng giao dịch. Tài khoản phải rút về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền. Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
shbey tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản shbey có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng shbey có quy tắc riêng biệt được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ trò chơi trên shbey bao gồm:
Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng của shbey được quản lý theo các nguyên tắc sau:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ shbey:
Bất kỳ vi phạm nào trong số các hành vi bị cấm nêu trên đều có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, từ chối xử lý yêu cầu rút tiền đang chờ, và/hoặc báo cáo với cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. shbey có toàn quyền quyết định mức độ xử lý phù hợp với từng trường hợp vi phạm cụ thể.
shbey có quyền thực hiện các hành động sau đây vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật có quy định khác:
shbey cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, shbey không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm pháp lý của shbey đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản shbey trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.
shbey cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Các công cụ tự kiểm soát có sẵn trên nền tảng shbey bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội hỗ trợ shbey qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự kiểm soát. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của shbey. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản shbey bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.
shbey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi bị cấm, không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, shbey có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 14 ngày làm việc.
shbey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, shbey sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ shbey sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 11.1.
Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này luôn được hiển thị ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất trong Điều khoản & Điều kiện của shbey.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và shbey, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí.
Quy trình giải quyết tranh chấp tại shbey được thực hiện theo các bước sau:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ shbey, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ shbey luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ rõ ràng và kịp thời nhất có thể.
Tham gia cùng hàng ngàn người chơi Việt Nam đang tận hưởng casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao trên nền tảng shbey. Đăng ký miễn phí và nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn.