Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của shbey

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của shbey – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách shbey thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web cũng như các dịch vụ liên quan tại shbey.app.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Vì vậy, shbey xây dựng toàn bộ hệ thống xử lý dữ liệu với nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hoá dữ liệu và bảo vệ tối đa quyền lợi của người chơi. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể nắm bắt đầy đủ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản shbey, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng shbey dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn Việt Nam.

shbey chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu mà shbey có thể thu thập:

shbey không thu thập các danh mục dữ liệu nhạy cảm đặc biệt như thông tin sức khoẻ, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc hoặc bạn cung cấp tự nguyện trong quá trình xác minh danh tính.

shbey thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

3.1. Dữ Liệu Bạn Chủ Động Cung Cấp

• Điền thông tin khi đăng ký tài khoản shbey lần đầu.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách tải lên ảnh CCCD/hộ chiếu.
• Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng shbey qua chat hoặc email.
• Tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc các hoạt động tương tác khác.

3.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Thông tin thiết bị và trình duyệt được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng shbey.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh trải nghiệm.
• Nhật ký hoạt động ghi lại thời gian truy cập, các trang đã xem và hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu hiệu suất và lỗi kỹ thuật giúp shbey cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.

3.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, shbey có thể nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và kiểm tra tuổi (KYC provider).
• Đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa.
• Cơ quan chống gian lận và rửa tiền khi shbey cần thực hiện nghĩa vụ AML/KYC theo quy định.

shbey sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản shbey của bạn, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đủ điều kiện tham gia dịch vụ shbey theo quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc trực tuyến.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống shbey.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Hiển thị các khuyến mãi, trò chơi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng người dùng.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải tiến giao diện, hiệu suất hệ thống và chất lượng tổng thể của nền tảng shbey.

shbey không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

shbey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản shbey, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu, đặc biệt là xác minh KYC và phòng chống rửa tiền, là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành mà shbey phải tuân thủ.
• Lợi ích chính đáng: shbey có lợi ích chính đáng trong việc sử dụng dữ liệu để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và sử dụng cookie không thiết yếu, shbey chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

shbey cam kết không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, shbey có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

6.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Nội Bộ

Các đối tác kỹ thuật và vận hành của shbey (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu của bạn để thực hiện nhiệm vụ được giao. Tất cả các đối tác này đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với shbey và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

6.2. Cơ Quan Pháp Luật

shbey có thể buộc phải cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, lệnh của toà án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của shbey hoặc người dùng khác.

6.3. Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp shbey tham gia vào các hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi bất kỳ sự chuyển giao nào diễn ra.

shbey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hoá nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng shbey.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng shbey hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp shbey hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để tạo trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tuỳ chọn cookie của shbey. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

shbey áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbey được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): shbey cung cấp tính năng xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền với nhu cầu thực sự mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: shbey thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

shbey chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng shbey.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và phân tích lỗi hệ thống.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, shbey sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Với tư cách là người dùng shbey, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shbey đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin về mục đích và phương thức xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản shbey của mình.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu shbey xoá dữ liệu cá nhân của mình trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu shbey tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc shbey xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích chính đáng của shbey.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nơi nào việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

shbey cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, shbey áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngày sinh và tài liệu nhận dạng hợp lệ (CCCD/hộ chiếu). Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền hoặc tịch thu theo quy định pháp luật.

shbey có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, shbey sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, shbey có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbey sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt được thông tin mới nhất về cách shbey bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn nộp khiếu nại về cách shbey xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu bạn không hài lòng với cách shbey giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.